Conta gov.br prata ou ouro: como aumentar o nível
Muitos serviços do governo, inclusive os usados para regularizar o CPF, exigem conta gov.br nível prata ou ouro. Veja como subir de nível pelo celular.
Empresa privada, sem vínculo com o governo. Você mesmo pode regularizar o seu CPF gratuitamente pelo site da Receita Federal. Se preferir, nossos contadores fazem tudo por você.
Resumo rápido
- A conta gov.br tem três níveis: bronze, prata e ouro. Quanto mais alto, mais serviços ficam liberados.
- Para chegar ao prata, as formas mais comuns são o reconhecimento facial no app gov.br ou a validação pelo seu banco.
- Para chegar ao ouro, é preciso uma validação mais forte, como a biometria da Justiça Eleitoral, a Carteira de Identidade Nacional ou um certificado digital.
- Serviços da Receita Federal usados na regularização do CPF costumam exigir nível prata ou ouro.
Se você já tentou acessar algum serviço da Receita Federal e recebeu a mensagem de que precisa de uma conta gov.br com nível prata ou ouro, não está sozinho. Esse é um passo importante para quem precisa regularizar o CPF, entregar declarações ou consultar informações fiscais.
A boa notícia é que, na maioria dos casos, dá para subir de nível em poucos minutos, pelo celular.
Qual a diferença entre os níveis bronze, prata e ouro?
| Nível | Como é obtido | O que libera |
|---|---|---|
| Bronze | Cadastro básico com dados pessoais. | Serviços simples, com menos exigência de segurança. |
| Prata | Reconhecimento facial com a base da CNH ou validação por banco credenciado. | A maior parte dos serviços digitais, incluindo muitos da Receita Federal. |
| Ouro | Biometria da Justiça Eleitoral, Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou certificado digital. | Todos os serviços, inclusive os que exigem o maior nível de segurança. |
Como subir para o nível prata
Opção 1: reconhecimento facial (para quem tem CNH)
- Baixe o app gov.br na loja oficial do seu celular e entre com seu CPF e senha.
- Acesse a área de níveis da conta e escolha a opção de aumentar o nível.
- Selecione o reconhecimento facial e siga as instruções para tirar a selfie. O sistema compara a sua foto com a da CNH.
Opção 2: validação pelo banco
Se você tem conta em um banco credenciado ao gov.br, pode validar seus dados pelo internet banking ou app do banco. Entre as instituições credenciadas estão Banco do Brasil, Caixa, Bradesco, Itaú, Santander, Nubank, Inter, Sicoob e Sicredi, entre outras. A lista pode mudar, então confira no próprio portal gov.br.
Conta bloqueada por causa do CPF? Se o banco restringiu a sua conta, a validação por ele pode não funcionar. Nesse caso, o reconhecimento facial é o melhor caminho. Veja também como desbloquear a conta por CPF irregular.
Como subir para o nível ouro
- Biometria da Justiça Eleitoral: reconhecimento facial com base nos dados biométricos cadastrados no TSE;
- Carteira de Identidade Nacional (CIN): leitura do QR Code da nova identidade pelo app;
- Certificado digital: validação com um certificado compatível com o padrão ICP-Brasil.
Dicas de segurança para a sua conta gov.br
- Use uma senha forte e exclusiva, que você não usa em outros sites;
- Ative a verificação em duas etapas quando não estiver compartilhando o acesso com um profissional;
- Se precisar informar a senha a um contador para executar um serviço, troque a senha logo depois da conclusão;
- Acesse sempre digitando o endereço oficial no navegador, sem clicar em links recebidos por mensagem. Saiba mais sobre golpes envolvendo o CPF.
Links oficiais
Perguntas frequentes
Criar e subir o nível da conta gov.br é pago?
Não. A conta gov.br e a mudança de nível são gratuitas nos canais oficiais.
Não tenho CNH. Como chego ao nível prata?
Você pode validar seus dados por um banco credenciado. Se tiver biometria cadastrada na Justiça Eleitoral ou a nova Carteira de Identidade Nacional, pode ir direto ao nível ouro.
Preciso de conta gov.br para consultar a situação do CPF?
Não. A consulta da situação cadastral é feita só com o CPF e a data de nascimento. A conta gov.br é necessária para outros serviços, como os usados na regularização. Veja como consultar a situação do CPF.